– ورود کاربران به وب سایت شاهان به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن قوانین و شرایط استفاده از وب سایت کالا ها و خدمات دامپزشکی شاهان خواهد بود و کاربر با ثبت سفارش و رزرو نوبت قبول کلیه شرایط و قوانین وب سایت را اعلام نموده است.
– در صورت رزرو نوبت برای خدمات دامزشکی شاهان و عدم حضور شما در تاریخ سررسید، مبلغ ودیعه قابل استرداد نیست.
– چنانچه در تاریخ رزرو شده، راس ساعت در مرکز حضور نداشته باشید، احتمال معطلی در همان روز یا تغییر نوبت به روز دیگر توسط پرسنل واحد مربوطه وجود دارد و اعتراض قابل قبول نیست.
– تمامی سفارش های شهرستان حداکثر ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت تحویل پست پیشتاز خواهد شد.
– از طریق کد پیگیری ارسالی برای شما می توانید سفارش خود را پیگیری بفرمایید.
– دامپزشکی شاهان به جهت پاسخگویی پیگیری و پشتیبانی سفارشات ۷ روز هفته از ساعت ۱۱ الی ۲۰ در خدمت شماست.
– دامپزشکی شاهان هیچ گونه مسولیتی در قبال تحویل دادن بسته از سمت پست به شخص دیگری جز سفارش دهنده ندارد.
– در صورت عدم حضور شخص گیرنده در بازه انتخابی تحویل کالا هزینه برگشت و ارسال مجدد سفارش به عهده خریدار محترم می باشد.
– در صورت نیاز به هر گونه تغییر در سفارش زمان ارسال و یا آدرس حتما با پشتیبانی قبل از زمان ارسال تماس گرفته شود.
– ارسال کرمان توسط اسنپ باکس انجام می شود که هزینه ارسال طبق تعرفه شرکت های ذکر شده می باشد.
– ارسال شهرستان توسط پست پیشتاز دولتی انجام خواهد شد و امکان ارسال توسط دیگر شرکت های پستی مقدور نمی باشد.
– تمام محصولات قبل از ارسال از لحاظ سلامت کالا چک می شود و اگر در مسیر برای بسته اتفاقی بیافتد تنها تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت محصول فرصت دارید که موضوع را به ما گزارش دهید و پس از آن مسولیتی بر عهده ی شاهان نمی باشد.
-تعویض و مرجوعی کالا در صورت باز نشدن استفاده نشدن و عدم هر گونه آسیب فیزیکی و جدا نشدن تگ محصول حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل گرفتن کالا امکان پذیر می باشد.
– کالاهایی مانند غذا و کنسرو، لوازم بهداشتی اعم از اسپری ها و شامپوها و برس ها و همچنین قلاده ها و جا خواب ها به دلیل مسایل بهداشتی امکان تعویض و مرجوعی ندارد.
– هزینه برگشت کالا جهت تعویض و یا مرجوعی به عهده خریدار محترم می باشد.
– برگشت هزینه اجناس مرجوعی ۲۴ الی ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا توسط شاهان انجام خواهد شد.
